Aus der Praxis – für die Praxis.

Operative Erfahrung und Branchenkenntnisse sind neben guten Kenntnissen über Ihr Unternehmen wichtige Voraussetzungen für eine effektive und nachhaltige Kompetenzentwicklung. Der Fokus unserer Aktivitäten liegt daher in Branchen, in denen wir uns auskennen:

• Investitionsgüter- und Zulieferindustrie (speziell: SHK, Maschinenbau, Automotive)
• Energieversorgungsunternehmen
• Handwerksbetriebe

Unter anderem waren wir für folgende Unternehmen tätig:

Wilo AG, Dortmund

Projekt: Mehrstufiges Training und Coaching von Mitarbeitern und Führungskräften der Service-Organisation
Inhalt: Führungskompetenzen für Service-Teamleiter, Bewältigung von schwierigen Kundensituationen, Identifizierung von neuen Absatzpotenzialen, Instrumente für die eigenverantwortliche Kundenbetreuung durch Techniker

„Die Trainings von Coaching Concepts waren ein elementarer Baustein auf unserem Weg zur führenden Serviceorganisation in unserer Branche.“

Peter Glauner, Leiter Kundendienst WILO AG

Vaillant GmbH, Remscheid

Projekt: Entwicklung und Ausbau der Führungskompetenz im gewerblichen Bereich (Meister und Segmentleiter)
Inhalt: Effektiver Einsatz von Führungsinstrumenten, effiziente und motivierende Mitarbeitergespräche, Umgang mit schwierigen Mitarbeitern

Robert Bosch GmbH, Stuttgart

Projekt: Simultaneous Engineering im Projekteinkauf
Inhalt: Effektive Zusammenarbeit zwischen Einkauf und anderen Bereichen in Produkt-Entwicklungsteams, Anwendung spezifischer Tools (Target Costing, Konzeptwettbewerbe, Lieferantenentscheidungen)

Arrow Central Europe GmbH, Dreieich

Projekt: Konzeption eines umfassenden mehrjährigen Führungskräfte- und Verkaufsmitarbeiter-Entwicklungsprogramms und Durchführung in allen Vertriebseinheiten
Inhalt: Erhöhung der Führungsfähigkeit und Stärkung der Leistungsfähigkeit im Verkauf

„In 2006 schafften wir gleichzeitig, den Umsatz zu steigern, die Marge zu verbessern und market share zu erhöhen. ITC unterstützte unsere Vertriebsstrategie „Back-To-Basics“ direkt und nachhaltig.“

Eric Schuck, Vice President ARROW Central Europe

Projekt- und Servicegesellschaft der Handwerkskammer, Hannover

Projekt: Konzeptentwicklung, Workshops, Coaching und Beratung zur Einführung von Personalentwicklung in KMU und Handwerksbetrieben
Inhalt: Entwicklung von Strategie und Unternehmenszielen als Fundament der Personalentwicklung, Ausbau von Kommunikations- und Führungskompetenzen, das jährliche Mitarbeitergespräch: Vorbereitung – Durchführung – Nachbereitung, systematische Anwendung von Personalentwicklungs-Tools

Weitere Informationen über Referenzprojekte gern auf Anfrage